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消费维权

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订单退款未到账？美团官方客服号深夜回应

近两日，有多名用户反映美团“订单退款未到账”问题，引发一些网友“追查订单”。8月24日23:57，美团客服官方微博账户发布一则说明称，已紧急成立专项客服团队，并针对各类社交媒体等渠道反馈的订单，进行专项搜集、查询、追溯。目前，已修复退款信息滞后问题，将帮助用户追[全文]

2025-08-26 15:23
被质疑产品含反式脂肪酸，多家奶茶品牌回应

8月25日，有媒体发布测评内容称，喜茶、奈雪、茉莉奶白、霸王茶姬、爷爷不泡茶5款茶饮品牌产品中存在反式脂肪酸。其中，喜茶烤黑糖波波牛乳茶产品被检测出反式脂肪酸含量为0.113g/100。对此，记者询问了多家奶茶品牌。截至发稿，奈雪、爷爷不泡茶暂无回应，喜茶、霸王茶姬则[全文]

2025-08-26 08:49
山东公布23批次食品不合格情况

为进一步保障食品安全，日前，省市场监管局对饼干、餐饮食品、茶叶及相关制品、淀粉及淀粉制品、糖果制品、调味品、饮料等，共1912批次样品进行了监督抽检，其中不合格产品23批次，具体情况如下：一、利津县三里市场西津五路东赵观忠生产的油条，因铝的残留量超标，被查处为[全文]

2025-08-18 18:41
未经消费者同意擅自转让服务“缩水”

　　“你们承认我的卡被转过来了，卡里也还有钱，为啥不给我退款？”　　　　“我们只接收客源，没收到您的钱，退钱请找原先的老板。”　　　　……　　　　7月14日午后，《法治日报》记者陪同北京市民高女士来到北京朝阳一家美容店沟通退款事宜。阳光透过玻璃窗洒在前台的项[全文]

2025-08-06 13:55
认清营销套路警惕直播购物风险

　　如今直播带货、短视频营销等购物方式已深度融入人们的生活，消费者在享受多元化消费体验的同时，也面临着一定的消费风险。为切实履行保护消费者合法权益的法定职责，广东省消费者委员会结合近期消费投诉与舆情监测情况，系统梳理了直播带货、短视频营销领域存在的消费风[全文]

2025-08-06 13:53
携程、同程、抖音、美团、飞猪,被约谈

　　8月5日下午，贵州省市场监督管理局集中约谈携程、同程、抖音、美团、飞猪等五家涉旅平台企业，要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反垄断法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规规章，坚决制止价格乱象，维护公平、有序、诚信的市[全文]

2025-08-06 13:33
携程被指“调价助手”后台强改商家价格

酒旅行业的“内卷”也正在愈演愈烈，作为中国规模最大的在线旅游服务商(OTA)携程集团正在陷入一场争议之中。近日，多家酒店商家反映，在携程平台遭遇被强制开通一个叫“调价助手”的功能，携程可以在后台强制修改商家的房间定价，而迫于平台的市场地位，诸多的商家只能选择“[全文]

2025-07-24 20:17
京东快递运输致6980元紫砂壶破损仅赔付1500元

齐鲁网·闪电新闻7月24日讯 (山东经济广播记者)近日，青岛王女士向山东广播电视台经济广播《民生无小事》节目求助称，其姐姐在微信视频号“紫砂研究院”店铺购买的价值6980元紫砂壶，在退货过程中因京东快递运输导致破损。王女士表示，在长达一个多月的维权过程中，京东提出[全文]

2025-07-24 20:12
在公共场所摔倒受伤，该如何维权？

骑电动车经过广场停车场时意外摔伤，车主该如何维权?可以向停车场经营管理者索赔吗?近日，福建省宁化县人民法院调解一起骑电动车摔伤的生命权、身体权、健康权纠纷案件。2025年1月3日，陈某某骑电动车从某休闲广场地下停车场穿过，因地面布满积水及淤泥，导致行驶中的电动车[全文]

2025-07-24 20:10
消费者有哪些维权渠道？

生活中，消费者遇到消费纠纷，应该如何维权?中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学副教授朱巍介绍，按照消费者权益保护法规定，消费者权益受到损害后，可以通过5种途径维护自身权益，分别是与经营者协商解决、请求消协或其他组织调解解决、向有关行政部门申诉、向法院[全文]

2025-07-24 20:08
辛巴品牌卫生巾超30名使用者患甲癌 8年销售额达33.3亿元

　　近日，网红主播辛巴自创品牌“棉密码”卫生巾被曝多个批次产品检出高含量3类致癌物硫脲。公开检测报告显示，2019年至2025年生产的产品中，部分批次硫脲含量高达16653μg/g，远超化妆品安全标准。该品牌号称拥有千万用户，8年销售额达33.3亿元。数百名消费者反映使用后出[全文]

2025-07-24 19:40

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